一台几经波折的电机
更新时间:2024-04-02点击次数:
8月24日,通许县冯庄乡的农民罗先生拿到了400元电机修理费,结束了这台电机波折的经历。
原来,开春时为了抗旱浇麦,罗先生在县城一家机电门市部以750元的价格购买了一台电机,在购买时,商家称电机出现问题可以免费修理或者更换。8月初,罗先生在浇地时电机出了故障。当他拉着电机来到门市部进行更换时,商家却称电机已过三包期,不能更换;即便是修理,罗先生也要付修理费。无奈之下,罗先生到城关工商所进行投诉,希望进行调解。但罗先生却无法提供购买发票和三包卡,根据相关规定,这种情况属于不予受理的范围。但为了维护消费者的权益,工商所仍然派了王琴、杨文珍两位同志随同罗先生来到该门市部进行调解。门市部老板说,该电机在一个月内出现烧坏等情况可以包退换,但罗先生在电机烧坏后擅自打开,所以该电机只能修理,并且要收材料费。调解工作一时陷入僵局。
工商人员经过详细调查了解到,在此之前,罗先生已在该店调换过两台电机,这台电机是新调换的,按照更换商品的时间,电机应在保修期内,商家应当予以修理。经过两位工商人员的耐心调解,商家最终同意赔偿罗先生400元。